Чиновников штрафуют за игнорирование жалоб граждан. В минувшем году штраф подверглись несколько тысяч российских чиновников, без должного внимания относившихся к обращениям граждан. Генеральная прокуратура РФ смогла добиться обвинения в отношении 20 тыс. государственных служащих, которые умышленно затягивали решение по жалобам или вовсе игнорировали проблемы россиян. В перечень нарушений входит также ситуация, когда чиновник направляет обращения граждан в другие ведомства, не имеющие отношения к сути жалобы.
Государственные служащие, склонные не сообщать авторам обращений о ходе разбирательства, тоже заслуживают наказания. Правда, финансовое воздействие применяется к нерадивым чиновникам не всегда. В качестве альтернативы штраф может быть заменен на выговор. В 2016 году дисциплинарные взыскания применены в отношении 14 тыс. государственных служащих. В отношении 6 тыс. служащих прокуратура добилась штрафа. Суммарно штрафы составили 30 млн рублей.
Среди недобросовестных чиновников — служащие ФАС (Антимонопольное ведомство), Роспотребнадзора, Росреестра, Росприроднадзора, судебные приставы. Отдельным, но довольно значительным списком, идут негосударственные организации ЖКХ. Опротестовано Генеральной прокуратурой РФ более 2 тыс. решений чиновников. Объективно, жалобы зачастую не подтверждаются, но согласно закону рассматривать чиновники обязаны все обращения.