ВОЙДИТЕ В СВОЙ АККАУНТ, ЧТОБЫ ИМЕТЬ ДОСТУП К ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ФУНКЦИЯМ

ЗАВЕСТИ АККАУНТ ЗАБЫЛ СВОЙ ПАРОЛЬ?

ЗАПРЕЩАЕТ ВАШИ ДЕТАЛИ?

ААХ, ЖДИТЕ, ПОМНИТЕ СЕЙЧАС!

ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ?
  • ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
  • ВОЙТИ

lexguide.ru - гид по закону

  • ГЛАВНАЯ
    • Конституционный строй
      • Основной Закон Российской Федерации
      • Производство в Конституционном суде РФ
      • Защита конституционных прав граждан
      • Права и свободы человека и гражданина
      • Международное право
      • Европейский суд по правам человека
    • Гражданское право
      • Наследственное право
      • Семейное право
      • Обязательственное право
      • Авторское право
      • Договорные правоотношения
      • Недвижимость и земельные споры
      • Кредиты-залоги
      • Юридические аспекты бизнеса
    • Уголовное право
      • Принципы уголовного права
      • Общая часть
      • Особенная часть
      • Уголовный процесс
      • Уголовно-исполнительное право
    • Адвокатура
      • Принципы работы адвокатуры
      • Адвокатская этика
      • Отношения адвоката с доверителем
      • Статус адвоката. Органы адвокатуры
      • Гарантии независимости адвоката
      • История Российской адвокатуры
      • Юридическая техника адвоката
    • Арбитражный процесс
    • Административный процесс
    • Налоговое право
    • Юридическая консультация
    • Претензии
    • Новости
  • ДОГОВОРЫ
    • ДОГОВОРЫ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
    • ДОГОВОРЫ АРЕНДЫ
    • ДИЛЕРСКИЕ ДОГОВОРЫ
    • ДОГОВОР ПРОКАТА
    • ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ДОГОВОРЫ
    • ДОГОВОР КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ (ФРАНЧАЙЗИНГА)
    • ДОГОВОРЫ ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
    • ДОГОВОРЫ ДАРЕНИЯ
    • ДОГОВОРЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
    • ТРУДОВЫЕ ДОГОВОРЫ
    • ДОГОВОРЫ ПЕРЕВОЗКИ
    • ДОГОВОРЫ ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
    • ДОГОВОРЫ ПОДРЯДА
    • ДОГОВОРЫ ПОСТАВКИ
    • ДИСТРИБЬЮТЕРСКИЕ ДОГОВОРЫ
    • ДОГОВОРЫ С ПЕРЕМЕНОЙ ЛИЦ
  • ЗАЯВЛЕНИЯ В СУД
    • Образцы исков
    • Ходатайства
    • Обжалование постановлений суда
  • КАЛЬКУЛЯТОРЫ
    • Калькулятор неустойки по ДДУ
    • Калькулятор неустойки 395ГК
  • КОНТАКТЫ
Dura lex
sed lex
  • Главная
  • Гражданское право
  • Особенности рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей
27.05.2022
Среда, 01 августа 2018 / Опубликовано в Гражданское право

Особенности рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей

особенности рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей

Отношения с участием потребителей регулируются ГК, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими фе­деральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защи­той прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между граждани­ном, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исклю­чительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан­ных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими ра­боты и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны.

Иски о защите прав потребителей предъявляются в суд по месту жи­тельства или пребывания истца, либо по месту заключения или испол­нения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Исключение составляют иски по спорам, вытекающим из договоров перевозки груза, которые предъ­являются согласно ч. 3 ст. 30 ГПК по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Мировые судьи рассматривают в качестве суда первой инстанции дела по защите прав потребителей по имущественным спорам, при цене иска, не превышающей 50 тыс. руб. (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК). Законом РФ «О защите прав потребителей» не установлен досудебный порядок разрешения требований потребителей товаров (работ, услуг), однако по некоторым спорам данной категории предусмотрен такой порядок. Учитывая это, судья должен возвратить исковое заявление, если по­требителем не был соблюден предварительный внесудебный порядок рассмотрения этих споров и такая возможность не утрачена.

Потребители освобождаются от уплаты государственной пошли­ны по всем искам, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска в 1 млн руб.

При рассмотрении таких споров бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадле­жащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном ин­дивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение — случаи продажи товара (выполнения услуги) ненадлежащего качества, когда бремя доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостат­ков.

Убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев установления ограниченного размера ответственности. Убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а уплата не­устойки и возмещение убытков не освобождает от выполнения в натуре возложенных на него обязательств (п. 2 и 3 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При разрешении споров необходимо учитывать, что условия до­говора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными федеральным законом или иными нормативными правовыми актами РФ, признаются недействительными (п. 2 ст. 400 ГК и Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потре­бителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготови­телем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в полном объеме.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не являет­ся основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). В случае возникно­вения спора потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу дока­зательствами.

Потребитель вправе требовать возмещения морального вреда, при­чиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (испол­нителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, Предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами РФ в области защиты прав потре­бителей, который возмещается причинителем вреда только при нали­чии вины.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нару­шением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потреби­телей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке про­давцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импорте­ром), суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50% от суммы, при­сужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона).

Дальше вы можете узнать

ответственность за причинение вреда
Основания ответственности за причинение вреда
Калькулятор неустойки
Сроки в гражданском праве
Сроки в гражданском праве. Понятие, виды, порядок исчисления. Исковая давность.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

поиск

Недавние Посты

  • удостоверение доверенности

    Нотариальное удостоверение доверенности

    Доверенностью признается письменное уполномочие...
  • Выдача нотариусом свидетельства о праве на наследство по завещанию

    Выдача нотариусом свидетельства о праве на наследство по завещанию

    Выдача свидетельства о праве на наследство по з...
  • нотариальное удостоверение завещаний

    Удостоверение завещаний

    Удостоверение завещаний осуществляет нотариус в...

Главные темы

Конституция Присяжные заседатели Участие в долевом строительстве адвокат административное право арбитраж банкротство возмещение вреда государственная власть досудебная стадия уголовного процесса исполнение уголовного наказания кредиты наследство неосновательное обогащение обжалование обязательства поправки конституции право собственности предварительное расследование представительство преступление суд уголовная ответственность уголовное дело уголовное наказание уголовный закон юридическая помощь

Читайте новые материалы

Подписавшись на наши новости, вы всегда будете в курсе изменений законодательства.

Никакого спама!

  • Автору
  • О проекте
  • МЫ В СОЦСЕТЯХ

© 2013-2022. Все права защищены.

ВВЕРХ